Garanție

La H2O International ne angajăm să furnizăm produse de înaltă calitate și să oferim suport clienților noștri pe întreaga perioadă de utilizare a echipamentelor.

Perioada de garanție

Produsele comercializate beneficiază de următoarele perioade de garanție:

24 de luni pentru persoanele fizice;
12 luni pentru persoanele juridice.

Perioada de garanție începe de la data livrării produsului, conform documentului fiscal emis.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare, conform instrucțiunilor producătorului.

În cazul în care produsul este constatat ca fiind defect din motive ce țin de fabricație, acesta va fi reparat, înlocuit sau se va aplica o altă soluție, conform prevederilor legale și politicilor H2O International.

Situații în care garanția nu se aplică

Garanția nu acoperă defectele sau deteriorările cauzate de:

montaj necorespunzător;
utilizarea produsului în alte condiții decât cele recomandate;
înghețul instalației sau al echipamentului;
utilizarea unei ape cu parametri diferiți față de cei pentru care a fost proiectat echipamentul;
lipsa operațiunilor de întreținere și mentenanță recomandate;
intervenții, modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
deteriorări mecanice, accidente, incendii, inundații sau alte cauze externe.

Recomandare

Pentru funcționarea optimă și menținerea garanției, recomandăm ca echipamentele să fie instalate și exploatate conform instrucțiunilor producătorului.

În cazul sistemelor de tratare a apei, alegerea echipamentului trebuie realizată în funcție de analiza apei și de necesarul aplicației.

Dacă nu sunteți sigur ce produs vi se potrivește, vă recomandăm să contactați echipa H2O International înainte de plasarea comenzii. Specialiștii noștri vă vor oferi consultanță pentru alegerea soluției potrivite.